对于中小企业来说服务器的角色至关重要，很多时候企业内部其本所有服务和应用都在一台服务器上运行，一旦服务器出现问题将直接影响企业正常业务的开展。服务器虽然是按照高可靠性制造的，但是它终究会有“生病”的一天。那么在服务器维修过程中网管们应该注意哪些地方呢?又或者说网管们会在哪些环节上有所疏忽呢?今天就请大家跟随小编窥探这其中的究竟。

　　一、服务器维修不能随遇而安

　　和病人一样，服务器的“诊断”是不能“乱投医”的。要知道服务器的维修，以及维修的收费标准等多个方面都存在猫腻，可以毫不夸张的讲，服务器维修行业 “水”很深。如果在服务器出现问题后没有认真对待，而是随便联系厂商或者找个技术人员解决的话，引起的后果将不堪设想。轻则耽误维修时间影响企业网络正常运行，让企业支付高昂的维修费用;重则服务器出现新毛病，或小毛病越修越大，服务器硬盘上的珍贵数据毁于一旦。正因如此我们在服务器维修过程中一定要多思考，勤观察，杜绝不必要的麻烦。

　　二、放松警惕让珍贵数据灰飞湮灭

　　可能很多网管更本没把上面提到的放在心上，认为服务器维修哪来那么多麻烦事。下面我们就来看看一个真实的例子吧。

　　王 先生是北京一家建筑工程公司的工程师，每天需要在电脑上存储和修改大量的工程数据。以下是他们公司服务器的维修经历，由于顾及到一些私人原因，王先生不愿透露真实姓名。

　　“我们被服务器厂商忽悠了”

　  2007年底我公司的服务器不幸瘫痪，承担数据库的服务器出现了RAID故障。服务器维修首先想到的就是服务器厂商或者最初系统集成商，因此我们也马上联系了服务器厂商。对方技术人员检查后得出的结论和我们之前的判断一样，该服务器三块硬盘掉线，可以通过重建 RAID关系来让硬盘上线，但重建后硬盘上原来的数据都将不付存在。虽然我们备份过数据，但那是2007年9月底的事了。也就是说即使维修好服务器，2007 年9月底至今的数据都会找不回来了。

服务器厂商声称恢复数据不是他们的工作，他们只负责设备硬件维修方面的问题。这让我们觉得很不可思议，这么大的一个服务器厂商竟然不具备数据恢复的技术！如此不完善的服务让我顿时有了上当的感觉。

由于数据的重要性，我们只得另想其他办法。

　　“我们被维修公司忽悠了”

　　接下来只能够从数据恢复这条路想办法了，考虑到成本问题，我们选择了一家位于中关村，并且价格比较低的电脑维修公司。我们把硬盘送到了维修公司后，工作人员马上就投入到恢复数据的过程中。

　　等了接近两个多小时，技术人员告知我们数据恢复还需要一些时间，所以我们暂时将硬盘留在该公司直接返程。当天晚上我突然接到维修公司工作人员的电话，告知无法恢复数据。具体原因是这九块硬盘上数据排序有问题，而且硬盘已经被执行过RAID重建操作，数据恢复已经不可能。这让我很生气，当初咨询的时候他们是对我们自信满满的打过包票的，说一定能给我们百分之百的恢复，到了现在却告诉我不能恢复了，这不是在耍我们吗！

可是现在光抱怨是没有用的，恢复数据才是当前最紧要的关头。我连夜在网上搜寻资料，希望能找着一家最专业的数据恢复公司来拯救公司的数据。通过对数据恢复市场的更进一步了解和网民们的经验介绍，我们最终选择了易安数据恢复中心。拨通易安的咨询电话时，已经是凌晨一点了，工程师听完我们的情况介绍，又仔细询问了几个问题后，让我们明天把硬盘拿到他们公司去进行检测。一大早我们就把硬盘送到了他们公司，经过易安工程师的检测，我们得到了个喜忧参半的结果：9月以后没备份的数据只能恢复一半了，因为硬盘已经被破坏了一些，还进行过一些写入操作。之前我们明明没有执行过任何操作呀！为什么会出现这种情况呢?难道是之前那个电脑维修公司的误操作?因为我们证据不足，最后不得不自认倒霉。

三、忽悠从服务器维修开始

　　从上面的例子可以看出，服务器维修的忽悠主要来自两个方面，一个是来自服务器厂商的忽悠，另一个是来自维修公司的忽悠。

　　服务器厂商，忽悠的就是售后

　　服务器厂商可能在销售服务器时，对保修合同中服务器保修权限描述得摸棱两可，以后出现问题恐怕用户只能够自己掏钱。很多时候你会发现服务器出现问题后厂商来的技术人员只负责硬件故障，而对于系统和软件方面的问题置之不理。即便如本文这种硬盘RAID问题造成数据损失的情况也不承担责任。

　　当服务器过保后厂商技术人员上门提供维修时往往都是按次收费的，这样在很多时候服务器一个小毛病都会来回折腾几次，从而反复收取用户费用，又或者针对用户一个故障不是一次全部解决，造成遗留问题反复收费的问题。

　　维修公司，忽悠的不只是价格

　　一些小规模的维修公司，往往以低价来吸引消费者，让那些贪图便宜的顾客自动上门。由于这些小公司技术实力有所欠缺，操作流程不规范，极易在维修中出现意外问题。只要一出现问题，它都可以用设备原来已有问题来搪塞，由于手里没有相应证据，到时候客户也没有底气据理力争，最好只有自认倒霉。

　　编辑建议：

　　在服务器维修过程中我们该如何维护自己的权益呢?首先，购买服务器时就要选择一家技术实力过硬的厂商，以免出现问题时又要求助于第三方。其次，仔细阅读保修合同，明确保修期限和保修范围。第三，如果出现了需要到第三方公司维修的情况，一定要选一个规模大的专业的维修公司。在服务器委托维修之前，做好设备的信息登记，要求双方签字，掌握服务器维修之前状态的证据，这样才能保障你的最终权益。